OBCHODNÍ PODMÍNKY

internetového obchodu Kukýsek

provozovaného na internetové adrese www.kukysek.cz

I. Základní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu Kukýsek.

Prodávající:

Ing. Radka Mecnerová
IČO: 87089637
Čánka 90
517 73 Opočno
Česká republika

Telefon: +420 723 709 716
E-mail: obchod@kukysek.cz
Internetový obchod: www.kukysek.cz

Prodávající je zapsána v živnostenském rejstříku.

Prodávající není plátcem DPH.

(dále jen „prodávající“)

2. Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup prostřednictvím internetového obchodu www.kukysek.cz.
3. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek tím nejsou dotčeny.

II. Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží, včetně uvedení jeho hlavních vlastností a ceny, jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.
2. Prodávající není plátcem DPH.
3. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Tím není dotčena možnost uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
4. Veškerá prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně takto prezentovaného zboží v případech stanovených právními předpisy.
5. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží jsou uvedeny v průběhu objednávky. Konkrétní cena dopravy závisí na způsobu dopravy zvoleném kupujícím.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím internetového obchodu www.kukysek.cz.
2. Kupující vloží vybrané zboží do nákupního košíku, zvolí způsob dopravy a platby a vyplní údaje potřebné k dokončení objednávky.
3. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil.
4. Objednávku kupující odešle kliknutím na příslušné tlačítko potvrzující objednávku s povinností platby.
5. Údaje uvedené v objednávce považuje prodávající za správné.
6. Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu na jeho e-mailovou adresu potvrzení o přijetí objednávky.
7. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím zaslaným na e-mailovou adresu kupujícího.
8. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy.

IV. Platební podmínky

1. Kupující může cenu zboží a případné náklady spojené s jeho dodáním uhradit způsoby, které jsou aktuálně nabízeny v internetovém obchodě při dokončování objednávky.
2. Pro online platby může kupující využít platební služby Shoptet Pay.
3. Konkrétní dostupné platební metody jsou kupujícímu zobrazeny v objednávkovém procesu před odesláním objednávky.
4. Případné poplatky související se zvoleným způsobem platby jsou kupujícímu zobrazeny před dokončením objednávky.

V. Dodání zboží

1. Zboží je kupujícímu doručováno způsobem, který si zvolí z aktuální nabídky dopravy v objednávkovém procesu.
2. Prodávající využívá pro zajištění dopravy mimo jiné služby Shoptet Balíky a dopravce aktuálně nabízené prostřednictvím této služby.
3. Cena dopravy je uvedena při vytváření objednávky a kupující je s ní seznámen před jejím odesláním.
4. Kupující je povinen zboží převzít na adrese nebo výdejním místě, které uvedl v objednávce.
5. Kupující je povinen při převzetí zásilky podle možností zkontrolovat stav jejího obalu. V případě zjevného poškození zásilky doporučujeme tuto skutečnost oznámit dopravci a prodávajícímu.
6. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, může být kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným nebo změněným doručením.

VI. Odstoupení od kupní smlouvy

1. Kupující, který je spotřebitelem, má v případech stanovených zákonem právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.
2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy běží zpravidla ode dne převzetí zboží kupujícím nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce.
3. Kupující může své právo na odstoupení uplatnit způsobem dostupným v internetovém obchodě, případně zasláním jednoznačného prohlášení na e-mail obchod@kukysek.cz nebo na adresu:

Ing. Radka Mecnerová
Čánka 90
517 73 Opočno

4. Kupující může využít rovněž vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
5. Pro dodržení lhůty pro odstoupení postačuje, aby kupující oznámení o odstoupení odeslal před uplynutím příslušné lhůty.
6. Kupující je povinen zboží vrátit prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
7. Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese kupující, nestanoví-li právní předpis jinak.
8. Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání v zákonném rozsahu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
9. Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání nabízený prodávajícím, vrátí mu prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
10. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
11. Kupující odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Zboží vyrobené nebo upravené na přání zákazníka

12. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených zákonem. To se týká zejména zboží, které bylo vyrobeno nebo upraveno podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám.
13. Pokud je tedy výrobek Kukýsek vyroben nebo individuálně upraven podle konkrétního přání zákazníka, může jít o zboží, u kterého zákonné právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu nelze uplatnit.
14. Tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění. Pokud má výrobek vadu, může jej kupující reklamovat i tehdy, pokud byl vyroben nebo upraven na zakázku.

VII. Práva z vadného plnění a reklamace

1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným a zákonným požadavkům.
2. Práva kupujícího z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších platných právních předpisů.
3. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí, nestanoví-li zákon pro konkrétní případ jinak.
4. Reklamaci může kupující uplatnit zejména e-mailem na adrese obchod@kukysek.cz nebo písemně na adrese:

Ing. Radka Mecnerová
Čánka 90
517 73 Opočno

5. Při reklamaci je vhodné uvést číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace. Pokud je to možné a účelné, může kupující připojit také fotografii vady.
6. Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace a vyřídí reklamaci v souladu s platnými právními předpisy.
7. Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě.
8. Podrobnější informace mohou být uvedeny také v samostatném reklamačním řádu internetového obchodu.

VIII. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2.
2. Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.
3. Kupující – spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu za podmínek stanovených právními předpisy.

IX. Ochrana osobních údajů

1. Informace týkající se zpracování osobních údajů kupujícího jsou uvedeny v samostatném dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů, který je dostupný v internetovém obchodě www.kukysek.cz.

X. Závěrečná ustanovení

1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
2. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, sjednávají strany, že se vztah řídí právem České republiky. Tím nejsou spotřebiteli odňata práva poskytovaná kogentními ustanoveními právních předpisů, která by se jinak použila.
3. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.
4. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je prodávajícím archivována v elektronické podobě.
5. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. září 2026.